Política de devoluciones y reembolsos:
Tienes derecho a devolver tu pedido dentro de los 7 días sin dar ninguna razón para hacerlo.
El plazo para devolver un pedido es de 7 días a partir de la fecha en que recibiste la mercancía o en el que un tercero que hayas designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.
Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.
Puedes informarnos por el correo electrónico info@ibervan.com
Te reembolsaremos a más tardar en 30 días a partir del día en que recibamos los bienes devueltos. Usaremos el mismo medio de pago que utilizaste para el pedido y no incurrirás en ningún cargo por dicho reembolso.
Condiciones para devoluciones:
Para que los bienes sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:
– Se compraron en los últimos 7 días.
– Están en el embalaje original.
Los siguientes productos no se pueden devolver:
– Productos manipulados o personalizados por el cliente.
– Productos dañados o que no podamos colocarlos de nuevo a la venta por no encontrarse en condiciones de «nuevo».
– Productos relacionados con la higiene, ya sean productos de wc, pottys, etc.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.
Devolución de bienes
El cliente es responsable de los gastos de devolución, contratando el la agencia de transporte para la devolución. Debes enviar los productos a la siguiente dirección:
Carretera de la estación, 15 22190 Vicién (Huesca)
No nos hacemos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los bienes o la prueba de la devolución recibida.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comunícate con nosotros por el correo electrónico info@ibervan.com o nuestro whatsapp 974283199.